宋陵礦山選礦設備售后服務(wù)體系
作者:Admin_sl 瀏覽: 發(fā)布時(shí)間:2014/05/29
二十一世紀,人們的生活水平逐漸提高了,思想觀(guān)念自然而然也有所轉變,大多數消費者把眼光從產(chǎn)品本身的質(zhì)量,逐漸轉移到購買(mǎi)產(chǎn)品或購買(mǎi)之后能得到滿(mǎn)意而周到的服務(wù)上面,所以我們選礦設備企業(yè)要更加重視售后服務(wù),有效的售后服務(wù)能夠提升企業(yè)的管理水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度,增強企業(yè)竟爭力。
鞏義宋陵礦山擁有一支完善的售后服務(wù)團隊,宋陵礦山領(lǐng)導人在談到做好售后服務(wù)工作時(shí)特別強調了服務(wù)所遵循的價(jià)值觀(guān)。我們明白,把選礦設備賣(mài)給消費者只是選礦設備的一個(gè)延續,要在中國做好自己的品牌,就要在服務(wù)上讓客戶(hù)產(chǎn)生良好的體驗,要在服務(wù)環(huán)節里面導入讓客戶(hù)感受到真誠的東西,我們宋陵礦山領(lǐng)導人反復說(shuō)的一句話(huà)就是“讓服務(wù)感動(dòng)消費者”。下面宋陵礦山選礦設備專(zhuān)家就具體的服務(wù)體系進(jìn)行的介紹:
選礦設備的服務(wù)體系一般分為三步,售前,售中,售后。下面就分步進(jìn)行講解。
售前:宋陵礦山服務(wù)團隊會(huì )根據客戶(hù)的具體需求,是否已經(jīng)擁有場(chǎng)地,對于選礦設備的產(chǎn)量要求等多個(gè)方面來(lái)進(jìn)行工藝的設計,如果存在特殊的情況我們的團隊會(huì )親自進(jìn)行實(shí)地的考察,為客戶(hù)提供具體的方案和選礦工藝中配套設備和具體設備型號。
售中:在客戶(hù)確定下方案以后,我們的規劃人員會(huì )根據不同的選礦設備工藝布局進(jìn)行場(chǎng)地的規劃,并對不同設備的基礎建造進(jìn)行指導,為客戶(hù)提供設備具體的安裝方案,是使用單位能夠盡快的投入生產(chǎn)。
售后:對于選礦設備售后具體內容包括有對設備安裝和調試,還有就是對操作人員的培訓,包括有機械注意事項,有關(guān)人員安全意識的培養,具體的日常維護和保養還有就是一些磨損件的更換周期等等。
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