良好的選礦設備售后服務(wù)源于對客戶(hù)的耐心

      做好服務(wù)就好比家有梧桐，鳳凰自然來(lái)棲。服務(wù)就好比女人的臉面，一個(gè)店是否有競爭力，不在于他的店面有多大，裝修有多豪華，項目多么精尖…而在于他的服務(wù)是否細膩、體貼、人性、溫馨。
      每個(gè)廠(chǎng)家都會(huì )說(shuō)自己的選礦設備質(zhì)量上是很有把握的，但能夠真正做好售后服務(wù)的又有多少呢？近日我們接到一位客戶(hù)咨詢(xún)設備，在交流過(guò)程中我們明白他有一臺完全閑置的選礦設備，原因在于上次的購買(mǎi)過(guò)程中并沒(méi)有完全了解設備，經(jīng)過(guò)廠(chǎng)商推薦的產(chǎn)品跟自身的原料吻合但跟車(chē)間場(chǎng)地不符合，機器運回家了才發(fā)現場(chǎng)地偏小所以無(wú)法正常生產(chǎn)，與原先的供應商聯(lián)系，得到的答案卻是售后偏忙需要往后推置一個(gè)多月，王先生考慮到旺季不能耽誤生產(chǎn)才準備再買(mǎi)一臺型號偏小的適合他場(chǎng)地的機器，于是才有了跟我們宋陵礦山技術(shù)人員的交流。
      經(jīng)過(guò)反復比較之后最后還是選擇我們宋陵礦山的選礦設備產(chǎn)品，也是源于客戶(hù)不斷的對比發(fā)現我廠(chǎng)的售后都是嚴格按照合同執行心里比較踏實(shí)。宋陵人專(zhuān)門(mén)讓客戶(hù)將場(chǎng)地的草圖尺寸傳真過(guò)來(lái)，然后根據具體的尺寸來(lái)合理安排布局，完全讓客戶(hù)在購機前就明確機器的安裝位置，這也是宋陵礦山售前很重要的工作內容之一，之后這位客戶(hù)接到廠(chǎng)家設計的布局圖十分滿(mǎn)意，對我們廠(chǎng)的技術(shù)十分信任，對我們的工作人員也很信任，當時(shí)立馬就訂購一臺小型的選礦設備。
      機器連同技術(shù)人員都趕到了客戶(hù)那里，組裝，培訓忙的不亦樂(lè )乎。對于我們宋陵礦山來(lái)說(shuō)，服務(wù)就是竟爭力，你把服務(wù)做到極致，選礦設備的銷(xiāo)售一定就不成問(wèn)題，自然也就門(mén)庭若市，車(chē)水馬龍。否則，一切都將徒勞。當然，這里談到的只是冰山一角，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，一定因實(shí)際情況而定，不能一葉遮目，大而化之！
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